Retours et Échanges

Chez Activilong, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos services.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.